Glosario Técnico Multimedia

Definición

Proceso de investigación para determinar los requisitos de calidad de una organización en aras de conseguir la satisfacción del cliente.

Áreas curriculares:

• Mantenimiento y Servicios a la Producción
• Calidad
• +Implantación del sistema de calidad

Términos vinculados:

• Mercadotecnia